王裕民
HR
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职位描述
岗位职责:
1、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续;
2、开房时主动向客人讲清房价,在收取押金时,要实行唱收唱付制,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记;
3、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务,使宾客感觉亲切;
4、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务;
5、服从领导的工作安排,保质保量完成各项工作;
6、自觉维护酒店的形象,要通过自己的一言一行、一举一动,去树立和传播酒店良好的形象。
任职资格:
1、相貌端正,身体健康形象气质好,有良好的职业形象和气质;
2、要求普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的服务意识、保密意识和责任感;掌握英语能力优先考虑;
3、熟悉办公室管理相关工作流程,通晓酒店各项对客政策、设施设备、服务种类以及前厅工作者优先考虑;
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5、具有良好的团队合作能力和高度的责任心,工作积极主动;
6、具有一定的相关工作经验。
薪资福利:
1、基本工资+岗位津贴+全勤奖+夜班补贴+法定节假日双薪+工龄工资+优秀员工奖;
2、包吃住;
3、每月例休4天,法定节假日加班双薪,享有生日补贴、丧假、婚假等假期;
4、岗前培训(带薪),定期业务技能培训,公平公正的绩效考核;
5、表现突出,有管理才能者,可内部晋升主管经理;
6、带薪年假,随着工龄增加而相应调整;
7、舒适的工作环境,积极向上的年轻团队;
8、季度员工大会,定期表彰优秀员工,颁发荣誉;
9、每季度至少1次部门聚餐,定期组织员工活动,妇女节、端午、中秋、春节等惊喜连连,酒店年会奖品丰厚。
工作时间:三班倒,每班8小时。
公司介绍
中联港湾酒店是一家按四星级标准设计,以中国风为主题,集客房、餐饮、会议、休闲于一体的大型商务度假酒店。酒店拥有欧式蜜月(婚庆)房、豪华套房、豪华单人房、豪华双人房、标准房共计132间,房间宽敞,设施齐全,装饰优雅,选用舒适的五星级专用床垫及床上用品。豪华的卫浴设施,配备24小时恒温恒压热水系统、国际品质按摩花洒、防雾音乐浴镜及挂墙化妆镜。并配套有西餐厅、多功能会议厅、棋牌室、高端婚庆摄影公司、5000平方米休闲中心(集美发、沐足、理疗于一体)及2000平方米停车场等设施,是商务会议、休闲度假、蜜月之旅好的之选。
酒店地理位置十分优越,座落于汕尾城区滨海大道奎山河畔,依林傍湖,静而不僻,毗邻全民健身广场、亚洲第二大滨海泻湖“品清湖”、“凤山祖庙旅游区”等著名旅游景点,临近汕尾汽车总站。距离深汕高速出入口、汕尾高铁站仅15公钟车程,距离国家著名旅游景点“红海湾遮浪半岛”仅23公里,交通出行极为便利。
客房配套设施
132间20至80平方米的商务、豪华客房为您的休闲及商务活动提供舒适的居住环境。
(1)独立控制的中央智能空调。
(2)独立高速光纤网络全覆盖。
(3)豪华卫浴空间、24小时恒温恒压热水系统及国际品质按摩花洒。
(4)防雾的音乐魔幻浴镜、挂墙化妆镜。
(5)人体工学设计,舒适、抗菌五星级酒店专用床垫及床上用品。
(6)高清的液晶平板电视。
(7)洁净供饮用的过滤水龙头(不可直饮)。
(8)安全环保电吹风。
(9)高档绿色环保的客房家具。
(10)赠送营养自助早餐。
工商信息
汕尾市城区中联港湾酒店
经营期限:
*** 至 无固定期限
企业类型:
个体户
经营状态:
存续
工作地址
汕尾市城区奎山河西侧(体育场南侧)。